Si tienes una oficina de farmacia en la Comunidad de Madrid, 2026 será un año para poner orden: más foco en pacientes crónicos y dependientes, más importancia de la accesibilidad, y más necesidad de controlar stock, márgenes y procesos para que la farmacia funcione sin sobresaltos.
La buena noticia: casi todo se puede preparar con un plan sencillo y revisiones periódicas.
1) Farmacia más asistencial: qué implica en Madrid en 2026
En Madrid se consolida una visión de la farmacia como parte del sistema de cuidados, especialmente en:
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pacientes crónicos y polimedicados,
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personas dependientes,
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personas con discapacidad y cuidadores.
Qué hacer en 2026
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Definir 1–2 servicios asistenciales “core” en tu farmacia (por ejemplo, SPD y seguimiento de crónicos).
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Protocolizarlo: quién lo hace, cada cuánto, cómo se registra y cómo se comunica al paciente.
2) Accesibilidad: no solo rampa, también comunicación y herramientas
En Madrid cada vez hay más sensibilidad e iniciativas para que la farmacia sea accesible de verdad:
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accesos y mostrador,
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señalética comprensible,
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comunicación adaptada (mayores, baja visión, discapacidad auditiva o intelectual),
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apoyo a cuidadores.
Qué hacer en 2026
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Checklist rápido del local: entrada, mostrador, pasillos, señalización y privacidad.
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Incorporar “micro-mejoras” visibles (cartelería clara, letra grande, explicación simplificada, apoyo a lectura del prospecto cuando proceda).
3) Desabastecimientos: protocolo interno para atender sin improvisar
Las incidencias de suministro siguen afectando a la farmacia (y al paciente). La diferencia entre caos y control suele ser tener un procedimiento claro.
Qué hacer en 2026
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Crear un protocolo de equipo: alternativa posible, comunicación al paciente, seguimiento y registro de incidencias.
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Revisar los “medicamentos problemáticos” recurrentes para anticipar pedidos y evitar urgencias.
4) Precios, rotación y margen: el control real está en el stock
En farmacia, el margen no se defiende solo vendiendo más: se defiende controlando:
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rotación,
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caducidades,
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compras,
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líneas que pierden rentabilidad.
Qué hacer en 2026
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Control mensual de 4 indicadores: rotación, caducidades, margen por líneas y stock inmovilizado.
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Ajustar compras para no acumular productos que luego pierden valor o se quedan “muertos”.
5) Receta electrónica y circuitos digitales: formación práctica del equipo
La digitalización avanza, pero el día a día se gana dominando bien los “casos reales”:
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incidencias de receta,
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devoluciones,
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sustituciones,
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documentación en dispensaciones especiales cuando proceda.
Qué hacer en 2026
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Formación interna trimestral (30–45 min) con incidencias reales.
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Procedimiento único para devoluciones/errores para evitar diferencias y problemas de caja.
6) Facturación a terceros (residencias, mutuas, empresas): prepara el circuito B2B
En Madrid muchas farmacias tienen casos de facturación a:
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residencias,
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aseguradoras/mutuas,
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empresas.
Qué hacer en 2026
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Listar tus “casos B2B”: quién, periodicidad, formato y canal.
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Definir un flujo estándar: emisión, envío, archivo y control de cobros.
Checklist 2026 (versión Madrid)
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✅ Elegir 1–2 servicios asistenciales y protocolizarlos (p. ej., SPD + seguimiento de crónicos).
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✅ Checklist de accesibilidad física y comunicativa + mejoras rápidas.
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✅ Protocolo de desabastecimientos y seguimiento al paciente.
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✅ Control mensual de rotación, caducidades, margen y stock inmovilizado.
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✅ Formación práctica del equipo en receta electrónica e incidencias.
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✅ Circuito claro para facturación a terceros y control de cobros.