En la Comunidad de Madrid ya está en marcha una nueva forma de entender la farmacia: la Ley 13/2022 de Ordenación y Atención Farmacéutica, que refuerza la dispensación como acto asistencial y pone el foco en pacientes crónicos, dependientes y personas con discapacidad.
Además, en los últimos años se han puesto en marcha programas específicos en farmacias madrileñas y se están impulsando herramientas digitales para que la información del medicamento sea realmente accesible.
Si tienes una oficina de farmacia en Madrid, esto te afecta de lleno.
1. Nueva Ley de Farmacia de la Comunidad de Madrid: puntos clave para discapacidad y dependencia
La Ley 13/2022 introduce varias novedades relevantes para tus pacientes más vulnerables:
- Dispensación como acto asistencial
La norma califica la dispensación como un acto asistencial, refuerza el papel clínico del farmacéutico e incorpora la figura de la indicación farmacéutica.
Esto refuerza que tu labor no es solo “entregar cajas”, sino valorar riesgos, aclarar dudas y adaptar la información a las limitaciones del paciente. - Atención farmacéutica domiciliaria para personas con discapacidad y dependientes
La ley permite la atención domiciliaria cuando el paciente está en situación de dependencia o discapacidad y no puede desplazarse a la farmacia de su elección. Se trata de una entrega informada a domicilio, siempre vinculada a personal cualificado de la plantilla. - Sistemas personalizados de dosificación (SPD)
Se regulan los SPD para mejorar la adherencia y la efectividad del tratamiento, con especial atención a pacientes crónicos, polimedicados y dependientes. La idea es reducir errores, olvidos y duplicidades, algo especialmente importante en personas con discapacidad o con apoyo familiar limitado. - Horarios más flexibles para mejorar el acceso
La norma permite horarios ampliados e incluso apertura 24 horas, con el objetivo de favorecer la equidad en el acceso a los medicamentos. Esto es clave para familias cuidadoras y personas con movilidad reducida que dependen de terceros para acudir a la farmacia. - En resumen: la Comunidad de Madrid te está diciendo que la farmacia es parte del sistema de cuidados y que tiene obligaciones específicas con personas con discapacidad y dependencia.
2. Programas de “farmacias accesibles” en Madrid
Más allá de la ley, en Madrid se están moviendo iniciativas concretas.
Un ejemplo es el Programa Internacional de Evaluación de la Accesibilidad Universal en Farmacias, desarrollado por la Universidad CEU San Pablo con jóvenes con discapacidad intelectual, en colaboración con el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid (COFM).
En este programa:
- Alumnos con discapacidad intelectual visitan oficinas de farmacia en Madrid y evalúan:
- accesos,
- señalética,
- disposición del mobiliario,
- mostradores y zonas de atención,
- facilidad de comunicación con personas con discapacidad auditiva o visual.
- Las farmacias participantes reciben un informe con recomendaciones para mejorar la accesibilidad física y comunicativa.
La idea es clara: en Madrid se está midiendo la accesibilidad de forma práctica y se espera que las farmacias vayan haciendo cambios reales (no sólo cumplir mínimos legales).
3. Herramientas digitales al alcance de tus pacientes madrileños
La app Medicamento Accesible Plus
Aunque es una herramienta nacional, su uso se está impulsando también desde entidades presentes en Madrid como ONCE y el Consejo General de Colegios Farmacéuticos:
- “MEDICAMENTO ACCESIBLE plus” es una app gratuita con información actualizada de más de 20.000 medicamentos autorizados en España, pensada especialmente para personas mayores y con discapacidad visual.
- Permite:
- leer el prospecto en voz alta,
- ampliar el tamaño de la letra,
- registrar medicación y caducidades,
- configurar alertas sobre alergias, intolerancias, embarazo, deporte, etc.
- En 2025 se han incorporado nuevos pictogramas y alertas sobre uso en niños y personas mayores, para avisar visualmente de contraindicaciones o precauciones.
Desde Madrid, el Boletín de Noticias de la Comunidad de Madrid (ONCE) ha destacado precisamente esta app con motivo del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, insistiendo en su utilidad para superar problemas de letra pequeña y lenguaje excesivamente técnico en los prospectos.
4. Qué puede hacer hoy una farmacia madrileña
Para aterrizarlo en tu día a día en la Comunidad de Madrid, podrías:
- Actualizar tus protocolos a la nueva Ley de Farmacia
- Definir cuándo y cómo ofrecer atención domiciliaria a pacientes con discapacidad o dependencia (criterios, registro, entrega informada).
- Incorporar de forma sistemática los SPD para pacientes crónicos, polimedicados o con dificultades cognitivas.
- Revisar la accesibilidad de tu local
- Usar como guía los criterios del programa CEU–COFM: accesos, señalética comprensible, mobiliario, mostradores adaptados, etc.
- Documentar las mejoras (pueden ser un argumento de valor añadido para tu web y tus pacientes).
- Integrar herramientas digitales accesibles
- Formar al equipo para usar y recomendar Medicamento Accesible Plus a pacientes con baja visión, mayores y cuidadores.
- Valorar la inclusión en tu web o materiales de un pequeño apartado tipo “Cómo leer tu medicación si no ves bien / si te cuesta entender el prospecto”.
- Comunicarlo a tus pacientes
- Explicar que, en Madrid, la ley reconoce la dispensación como acto asistencial y que tu farmacia está alineada con ese enfoque: accesibilidad, acompañamiento y servicios específicos para personas con discapacidad y dependientes.